“老张啊，我们小区这附近有磨刀的地儿吗？家里菜刀都钝了，肉都不好切，一直找不到磨刀的地方，自己磨刀又不专业……”“家门口的党群服务中心里厢就有啊！我带你去！”
每逢周一，宝山区罗泾镇社区党群服务中心南门的便民市集总是最热闹的时候，阿姨爷叔们带着自家的剪刀、阳伞、衣服等物件，各自排着队等候在摊位前。
为满足群众“小修小补”需求，提升他们的幸福度、满意度，罗泾镇社区党群服务中心结合“15分钟社区生活圈”规划，聚焦解决“三大问题”，全力打造“小修小补”便民市集。自2023年4月起，通过组织号召、党员带头、群团推荐等形式凝聚了一支约13人的志愿服务团队，常态化推出理发、磨刀等9项便民服务，累计服务人次超万人。
罗泾镇供图
第一问:摆摊设什么服务，手艺人从哪里找？
“老百姓需要什么便民服务，我们就设立什么摊位，通过多方联动，就会发现原来‘宝藏达人’就在身边！”
第二问:如何让项目常态化？
“我们和老百姓天天都有约。”我们以“公益便民”为核心理念，探索形成了“固定式+不定时”便民服务，包含义剪、缝补、修鞋、剪毛球、清洗眼镜等，其中大部分项目免费，仅有缝补、磨刀等小部分项目收取少量的材料费。同时，借着“便民集市”的人气，不定期设置法治宣传、健康问诊、反诈骗等便民宣传服务。
每周一是“小皮匠”曹和与裁缝王玉云的固定“出摊”日子，因为他们常在镇里组织的公益便民活动中“亮相”，周边居民对两位师傅都已十分熟悉。曹和是远近皆知的“多面手”，修伞、修拉链、开锁、配钥匙、磨刀等手艺都极为精通。王玉云是多年的“老裁缝”了，居民家里买的衣服大了收个腰、敲个边，都爱来找王阿姨改动。
“这里消防员剪头发手艺蛮好的，我们上年纪的腿脚不方便，走去理发店还有一段路，还贵，现在我们走出来3分钟就能剪头发，还是免费的，太方便了。”
在年度区域化“三张清单”征集过程中，发现消防救援站有便民理发资源，经由区域化党建联合会牵头，成功引入便民理发服务，目前，消防救援站于每月的第一周、第三周的周三安排消防员入驻，每当这天，一大早就有老百姓前来排队等候。
第三问:如何让项目更多元？
“让老百姓都参与进来，争取更多群众支持，把便民市集打造成为老百姓互帮互助、共建共治共享的地方。”
“你好，听说这里有个‘便民市集’，我会修修钟表、家用电器这种，我可以来摆摊咯。”“非常欢迎，我们这里也正缺这类的服务项目呢，您一般什么时候有空呀，我们这边登记一下具体信息……”
自便民市集运营以来，依靠在群众之间逐渐积累起来的好口碑，“便民市集”影响力不断扩大，不少热心公益的党员群众、老手艺人主动“找上门”，表示愿意发挥专长为群众提供便民服务，这位擅长修理钟表电器的顾跃良就是其中之一。
“老张，正好你来找我修手表，明天‘客堂间’里要讨论小区加装电梯，一道去听听伐？”
随着志愿服务团队力量的不断壮大，他们除了在“便民市集”的常态化运营中发挥更大作用外，还广泛影响带动越来越多的群众积极参与社区“一起下午茶”协商议事活动等，为社区治理建言献策。
下一步，党群中心将继续秉持便民利民为民理念，联合更多公益资源和社会力量，依托“泾彩巴士”等载体，通过“固定+流动”形式，将“有温度”的便民服务“零距离”送到群众家门口，把“便民市集”打造成村居群众互动交流的社区“朋友圈”。
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